Contact — Suivi GPS EnTemps Reel

Adresse e-mail

Pour toute demande d’information, assistance technique ou partenariat commercial, écrivez-nous à l’adresse suivante :

Nous nous efforçons de répondre à chaque message dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Que vous dirigiez une petite entreprise avec une flotte de véhicules ou que vous souhaitiez simplement en savoir plus sur les solutions de géolocalisation, notre service client est là pour vous accompagner. Nous traitons les demandes relatives aux produits, à l’installation, à la configuration des traceurs GPS et à l’utilisation de la plateforme de suivi en temps réel.

Avant de nous contacter, nous vous invitons à préparer les informations suivantes afin que nous puissions vous répondre de manière plus efficace :

Le nombre de véhicules que vous souhaitez équiper
Le type de véhicules (voitures utilitaires, camions, engins de chantier, etc.)
Votre secteur d’activité et vos objectifs (réduction des coûts, sécurité, productivité)
Toute question spécifique concernant l’installation ou l’utilisation du boîtier GPS

Nos domaines d’expertise

Conseil et devis – Obtenez des recommandations personnalisées adaptées à la taille de votre flotte et à vos besoins opérationnels.
Assistance technique – Besoin d’aide pour installer votre traceur GPS ou configurer l’application mobile ? Notre équipe vous guide étape par étape.
Support après-vente – Questions sur le fonctionnement du suivi en temps réel, les alertes ou les rapports de conduite ? Nous sommes à votre écoute.
Partenariats professionnels – Vous êtes revendeur, intégrateur ou distributeur ? Contactez-nous pour explorer les opportunités de collaboration.

Questions fréquemment posées

Quel est le délai de réponse ?

Nous traitons les demandes par ordre d’arrivée. En général, vous recevrez une réponse sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour les urgences liées à un véhicule volé ou à un dysfonctionnement critique, précisez-le dans l’objet de votre e-mail afin que nous puissions prioriser votre demande.

Puis-je obtenir une démonstration du produit ?

Oui. Envoyez-nous un e-mail en indiquant le nombre de véhicules concernés et vos disponibilités. Nous organiserons une présentation adaptée à votre activité et à vos contraintes opérationnelles.

Proposez-vous une assistance en français ?

Absolument. Toutes nos communications et notre support client sont disponibles en français. Que vous soyez basé en France, en Belgique, en Suisse ou dans un autre pays francophone, nous vous répondrons dans votre langue.

Comment signaler un problème technique ?

Décrivez le problème rencontré, le modèle de traceur utilisé, le type de véhicule et, si possible, joignez des captures d’écran de l’application. Plus votre message est détaillé, plus nous pourrons vous aider rapidement.

Pourquoi choisir Suivi GPS EnTemps Reel ?

Des millions d’entreprises à travers le monde font confiance aux solutions de géolocalisation pour optimiser leurs opérations. Le suivi GPS en temps réel n’est plus un luxe réservé aux grandes flottes : c’est un outil accessible qui permet de localiser vos véhicules, de réduire les coûts de carburant, d’améliorer la sécurité de vos conducteurs et d’offrir un meilleur service à vos clients.

Notre équipe partage cette conviction et s’engage à vous fournir un accompagnement de qualité à chaque étape : de la première prise de contact jusqu’à l’utilisation quotidienne de votre système de suivi. Nous croyons que chaque entreprise, quelle que soit sa taille, mérite un accès simple et efficace à la télématique moderne.

N’hésitez pas à nous écrire à support@suivigpsentempsreel.com . Nous avons hâte de vous aider à prendre le contrôle total de votre flotte de véhicules.

Horaires du support client

Notre équipe traite les e-mails du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris). Les messages reçus en dehors de ces horaires seront pris en charge dès le jour ouvré suivant.